Kontakt oss
Kontakt og ansvarsfordeling
Feil i kontoopplysninger, innskudd eller uttak kan bare løses av operatøren selv, fordi det er deres systemer som håndterer pengene og spillerkontoene. Redaksjonen har verken tilgang til din konto eller myndighet til å endre noe i den. Henvendelser om tapte innskudd, forsinkede uttak eller problemer med verifisering går derfor direkte til Snatchs egen kundestøtte, som er den eneste instansen som kan gripe inn i en pågående transaksjon.
Det samme gjelder spørsmål om kampanjebetingelser, omsetningskrav eller bonuser. Slike forhold reguleres av operatørens avtalevilkår, og tolkningen av dem ligger hos operatøren. Redaksjonen kan forklare hvordan slike mekanismer vanligvis fungerer i bransjen, men kan ikke love eller forplikte operatøren til noe.
Redaksjonens oppgaver
Redaksjonen håndterer henvendelser om innholdet på denne nettsiden. Det inkluderer meldinger om utdaterte opplysninger, feil i beskrivelser av spill, vilkår eller funksjoner, og forslag til korrigeringer. Slike meldinger blir gjennomgått og rettet opp uten unødig opphold når feilen er bekreftet.
Spørsmål redaksjonen kan svare på, er av redaksjonell art: hvordan en vurdering er gjennomført, hvilke kriterier som ligger til grunn, eller hvorfor en bestemt funksjon er beskrevet på en gitt måte. Alt som angår selve spillopplevelsen, utbetalinger eller kontoadministrasjon, hører hjemme hos operatørens kundestøtte.
Ansvarsbegrensning
Denne nettsiden formidler informasjon om Snatch, men er uavhengig av operatøren. Innholdet her erstatter ikke operatørens egne vilkår, og ved motstrid er det operatørens offisielle dokumenter som gjelder. Spillere må selv vurdere om et tilbud passer deres situasjon, og bruk av online casino er kun forbeholdt personer over den lovlige spilleralderen i Norge.
Lesere som opplever uheldige spillmønstre, bør benytte seg av operatørens verktøy for selvutestenging og oppsøke hjelp hos anerkjente hjelpeorganisasjoner. Redaksjonen oppfordrer til ansvarlig spilling og minner om at spilling skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på.